¿Cuál ha sido el principal cambio en los centros comerciales a raíz de la aparición del coronavirus? ¿Cuáles son las perspectivas con respecto a la inversión en este tipo de desarrollos inmobiliarios? ¿Cómo influirá el aumento del comercio electrónico en el desempeño de este sector?
Estas y otras interrogantes se discutieron en uno de los más recientes webinars organizados por la Asociación de Desarrolladores Inmobiliarios de Guatemala (ADIG), con el patrocinio de Qualicons.
A dicho evento virtual fueron convocados: Jean Francois Dubois, director adjunto de Metroproyectos; Yuri Flores, gerente general de COURBAN, y Luis Cordón, director de operaciones centros comerciales y vivienda en INTEGRO. Y su plática en torno al tema “Actualidad del mercado de inversión en proyectos en retail, comercial e industrial” fue moderada por Diego Bonilla de ADIG.
Para comenzar, los expertos conversaron sobre los principales cambios que, en términos generales, ha experimentado el retail desde que se declaró la pandemia a escala mundial. Al respecto, destacaron los tres siguientes:
1) Reducción en el consumo, sobre todo durante los primeros meses de convivencia con el coronavirus. Así, las cuarentenas, el teletrabajo y las suspensiones o despidos laborales redujeron el tráfico y las ventas en los centros comerciales. Además, “se nos pintó como focos de contagios, sin ningún dato o fundamento real. Y eso se comprobó como incorrecto tras la reapertura económica”, explicó Dubois. No obstante, aseguró que el proceso de recuperación ya ha comenzado.
2) Nueva apreciación de los espacios abiertos. Antes del COVID-19 los usuarios ya los valoraban; pero ahora lo hacen mucho más pues los perciben como más seguros en términos sanitarios. “Se volvieron menos una opción y más una expectativa del mercado”, confirmó Flores. Y, en este sentido, también es importante asegurar el confort frente a las inclemencias del tiempo.
3) El auge del comercio electrónico. Los invitados a este webinar consideraron que en Guatemala aún hay cierto retraso en lo relacionado con este tema por múltiples razones: preferencia de los consumidores por la experiencia presencial de visitar un centro comercial; además de que no todas las personas tienen acceso a plataformas online, o no saben cómo utilizarlas, o no tienen tarjetas de debido-crédito para pagar.
No obstante, tal como lo manifestó el representante de Metroproyectos, “es una tendencia mundial creciente y en Guatemala no la vamos a parar, así que tenemos que irnos adelantado, a fin de ofrecerles a los inquilinos la oportunidad de vender sus productos y servicios a través de plataformas digitales, y que tengan este canal extra de ventas, así como el área de piso que utilizan en nuestros proyectos”.
Diferencias entre la capital y el interior de Guatemala
En opinión del representante de INTEGRO, han apreciado comportamientos distintos entre los proyectos ubicados en ciudad de Guatemala y los del interior del país.
“En la capital vimos un cambio drástico en los hábitos de consumo, visitas menos frecuentes a los centros comerciales cada mes. Mientras que en el interior el cambio fue menor y ahora la recuperación marcha a un ritmo más rápido. Ahí tienen una apreciación distinta, y valoran un poco más todas las opciones de compra y de entretenimiento que ponemos a su alcance”, opinó Cordón.
Al respecto, Dubois añadió: “En el interior del país hay lugares que parecen ya tener satisfecha su demanda comercial; pero, al irnos al detalle, siempre hay oportunidades de nuevos desarrollos, que pueden llegar a complementar lo ya existente”.
En definitiva, los entrevistados vislumbran un crecimiento progresivo hacia el interior del país: “Hay un potencial interesante al apostar por ciudades intermedias, que no necesariamente son las cabeceras departamentales”, concluyó Cordón.
Inversión inmobiliaria prudente pero imparable
La pandemia ha sacudido a los negocios de todo tipo y, en consecuencia, difícilmente han podido seguir desempeñándose igual que antes del COVID-19: han tenido que migrar, adaptarse o innovar.
“Eso es lo positivo que nos dejan las crisis. Quien no haya crecido o aprendido algo de este último año está perdiendo una oportunidad de oro para evolucionar, y los centros comerciales no son la excepción”, aseveró Jean Francois Dubois.
Para Yuri Flores, de COURBAN, la industria es capaz de reponerse más pronto que tarde y, aunque los inversionistas son más cautelosos con respecto al tiempo adecuado para actuar, no están dispuestos a dejar pasar buenas oportunidades que puedan presentarse en estos tiempos tan atípicos.
Mientras tanto, los porcentajes de visitas a los centros comerciales siguen acercándose a lo visto antes de la pandemia y, en paralelo, se están trabajando diversas reestructuraciones en los diseños a partir de todo lo aprendido en cuanto a las expectativas de salud y seguridad de los visitantes.
Frente a la consulta del moderador sobre si han considerado participar en proyectos industriales, Luis Cordón opinó que desarrollar un centro de distribución requiere mucho conocimiento de quién lo va a utilizar y que, por el momento, lo ven como una tendencia que puede ir ganando fuerza a mediano o largo plazo.
En ese mismo sentido, Jean Francois Dubois reflexionó que todo lo que pueda complementarse con un centro comercial es positivo y bienvenido, ya que son nuevas opciones de inversión precisamente por el rol esencial del comercio electrónico hoy por hoy. Y Yuri Flores destacó que, desde el punto de vista de negocios, diversificar y tener esa opción de ingresos puede resultar beneficioso.
Finalmente, uno de los aspectos relevantes comentados en el webinar se refirió a que, sin lugar a dudas, la pandemia ha reforzado una tendencia que ya existía previamente: el desarrollo de proyectos de usos mixtos. En otras palabras, mientras más conceptos inmobiliarios puedan coexistir dentro de un mismo complejo, más diversificados estarán tanto los ingresos para los desarrolladores como los flujos de tráfico hacia los comercios, todo con el objetivo final de salir adelante frente a diferentes situaciones.