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Actualmente, el concepto de un proyecto inmobiliario determina, en gran medida, su éxito comercial.

Ya quedaron atrás los tiempos en los que dicho concepto se creaba hasta el momento de planificar la campaña publicitaria del inmueble. Y, por supuesto, ahora ya se reconoce que el adagio “location, location, location” solo conecta con el valor percibido de una ubicación que, aunque es importante, no considera un elemento prioritario: el valor percibido emocional, centrado en el público objetivo.

Un proceso para conectar con los compradores u ocupantes

En términos generales, el concepto de un proyecto inmobiliario refleja su personalidad única; teniendo en cuenta las necesidades, deseos e intereses de los futuros usuarios. Y, en consecuencia, plantea cómo quiere hacerlos sentir gracias a sus principales diferenciadores, hasta el punto de que incluso puede lograr que paguen más de lo que calcularon. Así, el concepto de un proyecto inmobiliario encuadra su propuesta de valor.

Por ese motivo, su definición debe ser el resultado del trabajo conjunto entre todas las partes involucradas en el diseño, construcción y comercialización. Es decir, inversionistas, desarrolladores, arquitectos, constructores, interioristas, mercadólogos, entre muchos otros.

Entonces, para efectos de este artículo, le proponemos 4 pasos decisivos:

1) Realizar un análisis de la oferta y la demanda, identificando las mejores oportunidades. Así, es fundamental comenzar a esbozar el concepto en sintonía con las condiciones reales de la zona y del mercado.

2) Determinar los objetivos que se desea alcanzar con el proyecto, considerando factores como los siguientes:

• Necesidades del mercado.
• Disponibilidad física.
• Vocación de la zona.
• Estado de la competencia directa e indirecta.
• Normativa vigente, etc.

3) Perfilar a los buyer personas del proyecto. Este concepto en particular, también llamado cliente ideal, consiste en una descripción, basada en datos reales, del comprador o usuario más adecuado para el proyecto.

En otras palabras, nos referimos al protagonista en el que hay que pensar para crear el concepto de un proyecto inmobiliario.

En este contexto las características demográficas como la edad, nivel educativo, ocupación y estado civil, por ejemplo, no son suficientes. Hay que ir más allá para identificar: metas de vida, preocupaciones, retos, responsabilidades, miedos y motivaciones que determinan sus decisiones de compra.

Y la forma más adecuada para recopilar toda esa información es a través de entrevistas con personas que tengan características y comportamientos similares; y que podrían tener un interés genuino en el proyecto inmobiliario que se está conceptualizando.

4) Formular el concepto que, básicamente, puede redactarse a partir de las respuestas a preguntas como las siguientes, siempre teniendo en mente al buyer persona:

• ¿Qué necesidades atenderá?
• ¿Qué lo hará atractivo para ellos?
• ¿Qué queremos que sientan con el proyecto?
• ¿Qué experiencias podrán vivir cuando el proyecto esté listo?
• ¿Por qué ese proyecto es perfecto para ellos?

Por su misma naturaleza, este paso es iterativo, se va descubriendo y afinando sobre la marcha.

Y llegados a este punto, el concepto estará listo para impregnarse en todo el proyecto inmobiliario desde su diseño hasta su entrega y operación.

Finalmente, en términos mercadológicos, luego el concepto debe traducirse en mensajes que se difundirán por medio de un plan o estrategia a la medida. Entonces, los buyer personas serán los interlocutores directos, con quienes habrá que dialogar para mostrarles el valor del proyecto inmobiliario, comunicándoles por qué es ideal para ellos, respondiendo a sus consultas y aclarando sus dudas.

Si está proyectando la construcción de una bodega, nave o planta industrial, es probable que se haya planteado si le conviene o no contar con estructuras de acero.

En términos generales, en cuanto a la estructura, tiene tres opciones para elegir: concreto, acero o mixtas.

Las estructuras de concreto son rígidas y, en consecuencia, permiten edificar varias subestructuras en planta; además, tienen un mejor comportamiento ante el fuego o la corrosión, sin tratamientos especiales.

Sin embargo, ofrecen tres limitaciones de peso: el costo es más elevado, los tiempos de construcción son más prolongados y no permiten crear espacios tan amplios ni luminosos.

Pros y contras de las estructuras de acero

Veamos ahora lo que las estructuras de acero pueden ofrecerle a su proyecto industrial:

1. Son más ligeras que la realizadas con otros materiales, lo que se traduce en menores costos de cimentación.
2. Su montaje es mucho más rápido con respecto al concreto y a otros materiales. Esto se debe, sobre todo, a que mientras los elementos de la estructura se fabrican en el taller, se puede avanzar con el movimiento de tierras y con la cimentación.
3. Ofrecen mayor estabilidad en cuanto a peso y fuerza.
4. Su homogeneidad, es decir, que sus propiedades no cambian significativamente a lo largo del tiempo. Así, si se les da un mantenimiento adecuado, pueden durar indefinidamente.
5. Han demostrado un buen comportamiento en caso de sismos gracias a su ductilidad.
6. Permiten realizar modificaciones y ampliaciones de manera relativamente sencilla.
7. El resultado final le permite lograr espacios más amplios y con mejor iluminación.
8. Y cuando termina la vida útil de una edificación, las estructuras de acero pueden desmontarse y volver a utilizarse en otro sitio con bastante facilidad.

Y a pesar de todas estas bondades, también es importante que tome en cuenta estas desventajas:

1. Las estructuras de acero son altamente sensibles a la corrosión, dependiendo del lugar donde se ubique la obra y de otros agentes externos. En consecuencia, requerirán mantenimiento, cuyos costos debe considerar.
2. De igual modo, si necesita mejorar la resistencia al fuego, tendrá que aplicar recubrimientos especiales.
3. Son sensibles a torceduras y a temperaturas elevadas que pueden acelerar la pérdida de su fuerza.

Finalmente, tiene la alternativa de elegir estructuras mixtas, es decir, que combinan lo mejor del acero y del concreto, todo en función del diseño y de las necesidades puntuales del proyecto. Y en términos de costos, aunque no suelen ser tan económicas como las que solo están hechas de acero, sí son menos onerosas que aquellas construidas exclusivamente con concreto. 

Unos meses atrás, presentamos brevemente este tema en otro artículo del blog en el que escribimos sobre nuestras predicciones para el sector de la construcción en el 2022. Y ahora ha llegado el momento de compartirle más información relevante sobre la construcción modular y prefabricada, que ya es parte de nuestro portafolio de servicios.

Este sistema constructivo no es nuevo; de hecho, uno de los primeros registros que se tienen de él se remonta al siglo XIX, específicamente alrededor del año 1830, cuando el carpintero británico Herbert John Manning construyó una casa de madera para que su hijo la habitara tras emigrar a una colonia lejana.

Desde entonces, su evolución ha sido constante hasta que, hoy en día, es una opción viable a la construcción tradicional no solo de viviendas, sino también de edificios residenciales y de oficinas, colegios, hospitales y muchos otros tipos de obras más.

Por ejemplo, el nuevo proyecto residencial más alto del mundo (hasta la fecha de publicación de este artículo), se erigió por medio de construcción modular y prefabricada al sur de Londres (Reino Unido) y se llama Ten Degrees. Entre las curiosidades de este, sobresalen las siguientes:

• Son dos torres residenciales que albergan 546 viviendas.
• Está integrado por más de 1500 módulos, para lo cual se utilizaron diferentes técnicas y tecnologías como la realidad virtual y la impresión 3D.
• Entre las amenidades incluye una galería de arte, gimnasio, espacios de co-working y un café.
• Su edificación se realizó en 39 meses y terminó de construirse en mayo de 2021.

¿Qué es la construcción modular y prefabricada?

La construcción modular y prefabricada significa edificar una obra, o partes de esta, fuera de su emplazamiento, bajo condiciones controladas, aplicando los mismos materiales, procesos, estándares y normas que en la construcción tradicional.

Por tanto, en términos generales, comprende estas fases:

1. Análisis previo y desarrollo técnico, para comprender las necesidades del cliente, así como sus especificaciones particulares, a fin de definir el alcance del proyecto.
2. Fabricación y obra civil, que incluye la construcción de los módulos de acuerdo con los diseños, mientras se desarrollan actividades como la cimentación y el saneamiento del terreno.
3. Embalaje, transporte y descarga de los módulos en la ubicación definitiva para su ensamblaje.
4. Finalización de la obra, considerando las tareas de verificación, entrega y garantías correspondientes. 

Desde 2019, de acuerdo con el reporte “Modular construction: From projects to products” / “Construcción modular: De proyectos a productos”, elaborado por McKinsey & Company, se estima que el valor de este mercado para nuevos proyectos inmobiliarios por sí solo podría alcanzar los US$130 mil millones en Europa y Estados Unidos para 2030.

Por otra parte, hasta ahora, algunos de los principales actores mundiales de la construcción modular son: ACS Group (España), Kiewit Corporation (Estados Unidos), Balfour Beatty PLC (Reino Unido), Komatsu Ltd. (Japón) y Skanska AB (Suecia).

Ventajas que impulsan su popularidad

La construcción modular y prefabricada representa múltiples ventajas, tal como las que se detallan a continuación:

• Brinda un control minucioso de los materiales y maquinaria que se utilizan, así como del flujo de trabajo durante el proceso constructivo.
• Es compatible con el uso de BIM.
• Acelera los plazos de los proyectos, además de evitar los atrasos por condiciones climáticas.
• Permite incorporar innovadores sistemas de iluminación, climatización y aislamiento, lo que disminuye el consumo de energía.
• Es amigable con el medio ambiente pues genera menos residuos (que a su vez conllevan importantes gastos para su eliminación), disminuye el consumo de agua y provoca una menor huella de carbono.

En definitiva, hoy más que en otras épocas, la construcción modular y prefabricada está cambiando significativamente la forma en que construimos y cómo lucen nuestros paisajes urbanos. Por ese motivo, todos los jugadores de los sectores relacionados deben considerar esta tendencia, su impacto y el rol que quieren desempeñar para no quedarse atrás.

¿Cuál ha sido el principal cambio en los centros comerciales a raíz de la aparición del coronavirus? ¿Cuáles son las perspectivas con respecto a la inversión en este tipo de desarrollos inmobiliarios? ¿Cómo influirá el aumento del comercio electrónico en el desempeño de este sector?

Estas y otras interrogantes se discutieron en uno de los más recientes webinars organizados por la Asociación de Desarrolladores Inmobiliarios de Guatemala (ADIG), con el patrocinio de Qualicons.

A dicho evento virtual fueron convocados: Jean Francois Dubois, director adjunto de Metroproyectos; Yuri Flores, gerente general de COURBAN, y Luis Cordón, director de operaciones centros comerciales y vivienda en INTEGRO. Y su plática en torno al tema “Actualidad del mercado de inversión en proyectos en retail, comercial e industrial” fue moderada por Diego Bonilla de ADIG.

Para comenzar, los expertos conversaron sobre los principales cambios que, en términos generales, ha experimentado el retail desde que se declaró la pandemia a escala mundial. Al respecto, destacaron los tres siguientes:

1) Reducción en el consumo, sobre todo durante los primeros meses de convivencia con el coronavirus. Así, las cuarentenas, el teletrabajo y las suspensiones o despidos laborales redujeron el tráfico y las ventas en los centros comerciales. Además, “se nos pintó como focos de contagios, sin ningún dato o fundamento real. Y eso se comprobó como incorrecto tras la reapertura económica”, explicó Dubois. No obstante, aseguró que el proceso de recuperación ya ha comenzado.

2) Nueva apreciación de los espacios abiertos. Antes del COVID-19 los usuarios ya los valoraban; pero ahora lo hacen mucho más pues los perciben como más seguros en términos sanitarios. “Se volvieron menos una opción y más una expectativa del mercado”, confirmó Flores. Y, en este sentido, también es importante asegurar el confort frente a las inclemencias del tiempo.

3) El auge del comercio electrónico. Los invitados a este webinar consideraron que en Guatemala aún hay cierto retraso en lo relacionado con este tema por múltiples razones: preferencia de los consumidores por la experiencia presencial de visitar un centro comercial; además de que no todas las personas tienen acceso a plataformas online, o no saben cómo utilizarlas, o no tienen tarjetas de debido-crédito para pagar.

No obstante, tal como lo manifestó el representante de Metroproyectos, “es una tendencia mundial creciente y en Guatemala no la vamos a parar, así que tenemos que irnos adelantado, a fin de ofrecerles a los inquilinos la oportunidad de vender sus productos y servicios a través de plataformas digitales, y que tengan este canal extra de ventas, así como el área de piso que utilizan en nuestros proyectos”.

Diferencias entre la capital y el interior de Guatemala

En opinión del representante de INTEGRO, han apreciado comportamientos distintos entre los proyectos ubicados en ciudad de Guatemala y los del interior del país.

“En la capital vimos un cambio drástico en los hábitos de consumo, visitas menos frecuentes a los centros comerciales cada mes. Mientras que en el interior el cambio fue menor y ahora la recuperación marcha a un ritmo más rápido. Ahí tienen una apreciación distinta, y valoran un poco más todas las opciones de compra y de entretenimiento que ponemos a su alcance”, opinó Cordón.  

Al respecto, Dubois añadió: “En el interior del país hay lugares que parecen ya tener satisfecha su demanda comercial; pero, al irnos al detalle, siempre hay oportunidades de nuevos desarrollos, que pueden llegar a complementar lo ya existente”.

En definitiva, los entrevistados vislumbran un crecimiento progresivo hacia el interior del país: “Hay un potencial interesante al apostar por ciudades intermedias, que no necesariamente son las cabeceras departamentales”, concluyó Cordón.

Inversión inmobiliaria prudente pero imparable

La pandemia ha sacudido a los negocios de todo tipo y, en consecuencia, difícilmente han podido seguir desempeñándose igual que antes del COVID-19: han tenido que migrar, adaptarse o innovar.

“Eso es lo positivo que nos dejan las crisis. Quien no haya crecido o aprendido algo de este último año está perdiendo una oportunidad de oro para evolucionar, y los centros comerciales no son la excepción”, aseveró Jean Francois Dubois.

Para Yuri Flores, de COURBAN, la industria es capaz de reponerse más pronto que tarde y, aunque los inversionistas son más cautelosos con respecto al tiempo adecuado para actuar, no están dispuestos a dejar pasar buenas oportunidades que puedan presentarse en estos tiempos tan atípicos.

Mientras tanto, los porcentajes de visitas a los centros comerciales siguen acercándose a lo visto antes de la pandemia y, en paralelo, se están trabajando diversas reestructuraciones en los diseños a partir de todo lo aprendido en cuanto a las expectativas de salud y seguridad de los visitantes.

Frente a la consulta del moderador sobre si han considerado participar en proyectos industriales, Luis Cordón opinó que desarrollar un centro de distribución requiere mucho conocimiento de quién lo va a utilizar y que, por el momento, lo ven como una tendencia que puede ir ganando fuerza a mediano o largo plazo.

En ese mismo sentido, Jean Francois Dubois reflexionó que todo lo que pueda complementarse con un centro comercial es positivo y bienvenido, ya que son nuevas opciones de inversión precisamente por el rol esencial del comercio electrónico hoy por hoy.  Y Yuri Flores destacó que, desde el punto de vista de negocios, diversificar y tener esa opción de ingresos puede resultar beneficioso.

Finalmente, uno de los aspectos relevantes comentados en el webinar se refirió a que, sin lugar a dudas, la pandemia ha reforzado una tendencia que ya existía previamente: el desarrollo de proyectos de usos mixtos. En otras palabras, mientras más conceptos inmobiliarios puedan coexistir dentro de un mismo complejo, más diversificados estarán tanto los ingresos para los desarrolladores como los flujos de tráfico hacia los comercios, todo con el objetivo final de salir adelante frente a diferentes situaciones.

7 razones para contratar a una constructora

Cuando las empresas en todo el mundo pudieron retomar sus actividades tras las cuarentenas, con frecuencia adaptaron los espacios de trabajo a contrarreloj en función de las nuevas condiciones sanitarias. Entonces ahora, aunque la pandemia no ha terminado, es probable que haya llegado el momento de que lleve a cabo adecuaciones más pensadas y ordenadas.

Hoy por hoy, los colaboradores necesitan zonas de concentración (privada y en equipo), de socialización (como recepciones y cafeterías) y de colaboración con nuevas configuraciones, así como con mobiliario y equipamiento tecnológico para garantizar su bienestar físico, emocional y cognitivo.

Adicionalmente, son esenciales zonas de desinfección y de espera, puntos de agua para el constante lavado de manos; además de mejoras en la ventilación mecánica y natural.

Ventajas de contratar profesionales:

Para que todas las reformas mencionadas antes resulten impecables, es imprescindible coordinar con precisión distintas actividades. Entonces, no es un proceso sencillo ni debería dejarse a la improvisación.

En ese sentido, a continuación, le compartimos una selección de siete razones para que considere el apoyo y la asesoría de una constructora porque así puede:

En definitiva, solo al contratar una constructora puede asegurarse de obtener los resultados que espera en materia de comodidad, productividad, calidad, tiempos y costos.

Cotizar proyecto

A propósito de la aprobación de la ley de leasing inmobiliario por parte del Congreso de la República de Guatemala, la Asociación de Desarrolladores Inmobiliarios de dicho país (ADIG), organizó recientemente un webinar titulado “Ley de leasing y su impacto en la industria inmobiliaria”.

Dicho evento virtual fue patrocinado por Qualicons y en el mismo participaron como panelistas: Mirella Juárez, CEO de Arrend; Jean Pierre Barrascout, Director General en Accountax; y Marcos Palma, de Ecija Integrum.

¿Qué es el leasing inmobiliario?

Antes de presentarle lo más destacado de lo que se conversó en el webinar, le compartimos cómo define un contrato de leasing la misma ley en cuestión: “Es un contrato mediante el cual el arrendador adquiere para uso del arrendatario bienes a cambio de una renta o cuota para un plazo determinado”.

En consecuencia, dicha actividad es, en esencia, un arrendamiento con opción a compra que puede involucrar a personas individuales o jurídicas; así como inmuebles nuevos o usados que pueden ser oficinas, locales comerciales o naves industriales, entre otros.

Esta nueva legislación regula tanto las operaciones de leasing; así como los derechos y las obligaciones de todos los sujetos involucrados.

La ley, un primer paso muy importante

En opinión de Mirella Juárez, esta ley es fruto de más de 20 años de trabajo. Y recalcó que, hoy por hoy, en opinión del Banco Mundial es una de las mejores en esta materia de toda América Latina.

De igual manera, Juárez manifestó sentirse contenta pues “se ha podido aprobar sin mayores cambios en el Congreso”, tras las exhaustivas revisiones de la Superintendencia de Bancos, la Bolsa de Valores, la Asociación Guatemalteca de Instituciones de Seguros; así como de las cámaras de finanzas y de comercio, sin faltar la Superintendencia de Administración Tributaria, entre otras entidades.

Por su parte, Marcos Palma explicó que una de las nuevas exigencias obliga a las organizaciones con actividad comercial relacionada con el leasing, a introducir en su razón o denominación social dicho término u otros derivados, en un plazo máximo de 6 meses después de que la ley entre en vigor.

Jean Pierre Barrascout abordó tres grandes temas. En primer lugar, apuntó que la ley no determina los plazos mínimos ni máximos para los contratos de renta con opción a compra. Reflexión a la que Mirella Juárez se unión explicando que esa fue una disposición de la SAT y de la misma Superintendencia de Bancos. Sin embargo, ella también exhortó a que dicha flexibilidad se maneje con prudencia, considerando cuáles son las expectativas y razones financieras para elegir la alternativa de leasing por parte de todos los involucrados.

Luego, Barrascout explicó que algunos esquemas de leasing generaban ciertos conflictos con la SAT; pero ahora ya no habrá espacio para dudas ni discrecionalidades. Y, finalmente, invitó a leer y entender la ley que consta de solo 19 páginas: “Es bastante amigable. Cada uno de los interesados debería tomarse el tiempo de leerla y, además, de abocarse con sus abogados y con sus consultores fiscales de confianza para conversar sobre las implicaciones de la misma”.

En suma, mientras la aprobación de esta nueva ley de leasing sigue su curso, en general se percibe que la misma constituye un gran paso en materia de certeza jurídica, incluyendo un claro marco de regulación fiscal; por lo que se espera que brinde más beneficios para arrendadores y arrendatarios. 

Puede descargar el documento completo de la ley de leasing

AQUÍ

El COVID-19 ha consolidado una tendencia que ya se había hecho presente en todos los mercados: Los consumidores quieren bienes y servicios en el momento, lugar y cantidad precisos; lo que, desde su perspectiva empresarial, significa contar con una cadena de suministro eficiente. Y, en dicho contexto, la función del almacenamiento es vital para asegurar los requerimientos de materias primas o de productos terminados.

Entonces, es imperativo diagnosticar este pilar logístico y, en este artículo,

le presentamos cómo hacerlo (antes de tomar cualquier decisión de mejora) a partir de las explicaciones brindadas por Arturo Quiñones Arvizu, durante un webinar organizado en días pasados por Qualicons, Calidad Inmobiliaria, netLogistik y DISTRIPARK para clientes, amigos y seguidores en Guatemala, México y El Salvador.

Hoy por hoy, el almacenamiento es mucho más que solo un espacio para guardar los productos que requiere una línea de producción o el consumidor final. Así, se ha reafirmado como la integración de procesos, sistemas, infraestructuras y personas, con propósitos bien definidos de custodia, control y abastecimiento que generan valor agregado a toda la compañía.

A continuación, le invitamos a considerar este paso a paso para analizar la situación actual del almacenamiento que requiere su empresa y estructurar un plan de mejora, con el objetivo de combinar eficiencia con rentabilidad, además de mantener la calidad y la satisfacción de los clientes.

Paso 1

Para iniciar el diagnóstico, hay que identificar las tareas o actividades relevantes de otras que no lo son. Y para ello, Quiñones propuso la aplicación de tres categorías de análisis:

• Relevancia moderada – De bajo impacto en la estrategia del negocio, cuya mejora no es prioritaria e incluso podrían tercerizarse con un operador logístico, por ejemplo.
• Relevancia significativa – Deben considerarse los esfuerzos de evaluación y mejora en función de los objetivos y prioridades de la empresa.
• Relevancia alta – Requieren excelencia en la operación por el grado de sofisticación, complejidad, intensidad o riesgo.

Paso 2

Luego, hay que evaluar la madurez de los procesos relevantes, a partir de tres niveles:

• Inmaduro – No hay nada estandarizado. Los procesos son inestables, impredecibles e irreproducibles. Las operaciones son arbitrarias, sin método ni sistema que las habilite.
• Funcional – Las operaciones sí están estandarizadas; pero la información no se comparte con las otras áreas relacionadas, solo la manejan los miembros de cada función (silos).
• Integrado – La información se comparte con todos los interesados en el proceso y, por consiguiente, se toman decisiones a nivel de toda la compañía o interdepartamentales, lo que permite que los procesos estén habilitados para un tema de mejora continua.

Paso 3

Con los pasos previos se han identificado las tareas o actividades relevantes y se ha evaluado la madurez de los procesos relacionados, por tanto, Quiñones indicó que eso permite idear un camino de mejora aplicando la siguiente matriz:

De ese modo, en el caso de los procesos inmaduros y con relevancia alta hay que ACTUAR, comenzando con el análisis y la mejora progresiva para llevarlos de funcionales a integrados.

“Para los procesos funcionales con relevancia significativa baja, puede DECIDIR cuál incluir en la primera etapa de mejora, o si es posible atenderlos más adelante, pues la prioridad y el foco deben estar en aquellos más relevantes y menos maduros”, señaló el especialista.

Por su parte, los procesos maduros o integrados, sean o no relevantes, pueden mantener su desempeño o elegir si quiere optimizarlos, cuando se vaya avanzando en los otros, para así entrar en un ciclo de mejora continua.

Y, en caso de que este diagnóstico le plantee la necesidad de construir, readecuar o reubicar sus bodegas, considere factores como el diseño profesional y moderno de estructuras que faciliten las labores, la localización estratégica, así como los más altos estándares de seguridad a fin de mejorar la eficiencia y la competitividad de sus operaciones.

Paso 4

Ahora corresponde priorizar las iniciativas de mejora que requieren atención inmediata, a fin de planear estratégicamente el uso de los recursos, de acuerdo con su impacto y factibilidad.

Y, en este contexto, la factibilidad está medida en términos de tiempo de implementación, inversión y esfuerzo. Mientras que el impacto está referido a los beneficios para el negocio en el largo plazo.

Por tanto, las iniciativas que signifiquen mayores beneficios, sin requerir tanto tiempo o esfuerzo, constituyen los llamados Quick Hits o Quick Wins que son, justamente, el mejor lugar para comenzar y trazar los planes de mejora.

Paso 5

Finalmente, tras completar el diagnóstico de la gestión de almacenes, el plan de mejora que se ha venido construyendo debe plasmarse en una línea del tiempo en la que se indiquen las iniciativas de mayor impacto y factibilidad en tres horizontes de planeación, tal como se muestra en el siguiente esquema:

Quiñones explicó que los Quick Hits se programan primero y, aunque él planteó los horizontes en semestres, también pueden manejarse plazos de 12 o 18 meses.

Para cada horizonte debe detallarse un plan de trabajo, la inversión a realizar, el impacto en las distintas áreas y lo que debe trabajarse previamente para implementar cada iniciativa.

Un proyecto colaborativo de la comunidad logística

Antes de concluir su ponencia, el especialista de netLogistik presentó la herramienta pública y gratuita DNA Logistik 4.0, que desarrollaron en conjunto con el Supply Chain Institute y con más de 120 expertos de diferentes áreas.

Dicho recurso permite obtener una fotografía del estado actual de una cadena de suministro completa, incluyendo el almacenamiento, identificando y cuantificando las principales áreas de mejora.  Está disponible en este link y, a la fecha, cuenta con más de seis mil quinientos registros de empresas de distintos tamaños y sectores de México, Colombia y Chile, que permiten realizar un mejor benchmark.

¿Es usted uno de los millones de personas alrededor del mundo que se ha hecho la pregunta que titula este artículo, frente a la nueva vida organizacional impuesta por el COVID-19? Si ese es su caso, le invitamos a seguir leyendo para conocer la opinión al respecto del arquitecto Mauricio Barillas, fundador de Studio Domus.

Studio Domus, creado en 2002, es una firma de arquitectura y diseño de interiores con oficinas en México y Guatemala, que ha desarrollado más de 80 proyectos en dichos países, así como en Honduras, Nicaragua, Panamá y El Salvador. Y que, entre otros aspectos, es reconocida como pionera en proyectos sostenibles, con más de 12 de ellos con certificación LEED.

Justamente, fue el mismo Barillas el que planteó la pregunta de si ha llegado el fin de los espacios de oficina, como parte del webinar “El impacto en los espacios de trabajo tras el COVID-19”, organizado Qualicons unas semanas atrás.

“Hay muchos rumores sobre este tema. Por ahí he leído que millones de metros cuadrados en el mundo se están vaciando y que nunca vamos a volver a trabajar en esos espacios. Aseguran que todos vamos a trabajar en las casas porque a las empresas les conviene mucho, entre otras razones porque los gastos fijos de electricidad, teléfono e internet los trasladan sus empleados, abaratando mucho sus costos. Ciertamente, lo que sí estamos viviendo es un tiempo de cambios radicales; pero no es cierto que los edificios de oficinas van a desaparecer. Lo que sí veremos será un híbrido entre el trabajo presencial y el teletrabajo”, comentó.

En efecto, este experto asegura que el home office seguirá formando parte fundamental de las dinámicas laborales en la nueva normalidad, a fin de seguir previniendo los contagios. Sin embargo, no pueden negarse las complicaciones que ha provocado: mayores dificultades para balancear la vida laboral y la personal, llamadas y reuniones a deshoras, sobrecarga de trabajo, así como niños y/o adolescentes requiriendo apoyo para teleestudiar al mismo tiempo; actividades que a su vez se compaginan con las tareas domésticas de cocinar o hacer el aseo.

Además, para múltiples actividades será imprescindible la presencia física de los equipos humanos, aunque sea por turnos o en horarios diferenciados. Y Barillas lo aseguró con pleno conocimiento de causa pues en plena pandemia Studio Domus ha seguido trabajando para diversas organizaciones enfocadas en adaptar sus espacios laborales, aprovechando los meses de cuarentena.

Tres objetivos esenciales que seguirán cumpliendo las oficinas

En opinión de Barillas, aprender a trabajar con COVID-19 pasa por comprender que “el teletrabajo nunca podrá reemplazar el contacto social y humano que ofrecen las oficinas, pues estas nos ayudan a cumplir tres propósitos fundamentales: colaborar, innovar y mantenernos comunicados con eficiencia”.

Por ejemplo, en lo referente a la comunicación, las videoconferencias han sido una tabla de salvación; pero es innegable que limitan las interacciones, sobre todo cuando no se activan las cámaras porque “no está bonito el ambiente, o porque me interrumpen o porque no estoy bien vestido”, explicó el expositor. Y luego añadió: “La gente está entendiendo el comportamiento de lo virtual, pero nunca, nunca, nunca va a ser mejor que lo presencial”.

Nuevas tendencias que marcarán el presente y futuro cercano

Entonces, para seguir obteniendo los beneficios indicados previamente, en opinión del fundador de Studio Domus, las oficinas tendrán que incorporar tendencias como las siguientes:

• Distanciamiento social, en primera instancia con guardas o pantallas, como medidas de mitigación de bajo costo y bajo impacto, fabricadas con materiales fáciles de limpiar y desinfectar. Además, tendrán que anularse los espacios privados o cerrados para evitar que el virus se quede atrapado.
• Replanteamiento del tamaño de los espacios pues con algunos empleados teletrabajando puede que ciertas oficinas se reduzcan; aunque hay que contar con asesoría profesional para no reducirlas demasiado, dificultando o impidiendo el necesario distanciamiento social indicado antes.
• Iluminación y ventilación naturales, dándole todavía mayor importancia al correcto funcionamiento de los aires acondicionados; así como a la operatividad de las ventanas, balcones y terrazas de tal forma que permitan la inyección de aire fresco.
• Digitalización y protocolos “hands free”, como el uso de controles biométricos de reconocimiento facial, que son esenciales para evitar la propagación del virus.
• Diseño biofílico, pues la naturaleza tiene el poder de generar estímulos únicos, además de tranquilizarnos y purificar los ambientes.

Finalmente, desde el punto de vista más humano, Barillas consideró que será prioritario promulgar políticas y mecanismos que fortalezcan la felicidad de los trabajadores, de tal modo que las personas asistan a sus oficinas para sentirse más motivados a seguir dando lo mejor de sus ideas, conocimientos y habilidades.

Escríbanos a:

[email protected]

Para realizarle un presupuesto de servicios de construcción o modificación de espacios de oficina.

Sin previo aviso, y de un día para otro, los edificios y oficinas se cerraron y así han permanecido durante varias semanas debido a la pandemia provocada por el coronavirus. Así que ahora, a fin de prepararse para la reapertura gradual de la actividad económica, salta la inquietud sobre cómo preparar dichos espacios de tal forma que aseguren tanto la salud como la tranquilidad y la productividad de los trabajadores.

Y para presentar algunas alternativas de acción al respecto, a continuación, le compartimos lo conversado durante el webinar organizado por QUALICONS con el tema “El regreso a los espacios de trabajo: protegiendo la cultura y a las personas”. Dicho evento virtual incluyó la participación de Paula Herrera, Territory Sales Manager de Arista-Haworth para Colombia, Panamá, Ecuador y Perú.